Les prestations de

Lemon Think

Nos prestations

Audit

Audit d’écosystème digital et de stratégie CRM

Benchmark

Benchmark de sites (institutionnels, e-commerce), d’outils (CRM, plateformes e-commerce…), de programmes relationnels (communication, clienteling réseau boutiques)

Études

Études quantitatives (segmentations, cycle de vie, scoring appétence produits, taux de nourriture…) et qualitatives (typologies clients…)

Stratégie

Définition des stratégies CRM, digitales et e-commerce

Appels d'offre

Appels d’offre solution CRM, plateforme e-commerce, outil veille Media sociaux …(recommandation choix partenaires, intégrateurs et outils)

Mise en oeuvre

Accompagnement à la mise en oeuvre de la gestion de la relation client, programmes relationnels, clienteling réseau boutiques, déploiement e-commerce, animation écosystème digital, gestion et optimisation de la performance